Bedrijfsreportage Buitenkamp

Abiant heeft met veel opdrachtgevers een sterke en vaak langdurige relatie opgebouwd. Zo werkt Abiant Scheemda al jaren met Buitenkamp B.V. constructief samen. Het internationaal opererende pompenverhuurbedrijf van Bertus Rossing, waar bedrijfsleider Marc Lautenbach de troepen aanstuurt. Buitenkamp heeft ‘Voor elke pompklus een oplossing,’ zo schetst hun slogan en van zoveel zelfvertrouwen willen wij graag het fijne weten.
_{Tekst: Koen Janssen | Fotografie: Jan Buwalda}

Terwijl eigenaar Bertus Rossing in Zwitserland nieuwe opdrachten ophaalt, spreek ik in Zuidbroek met Marc Lautenbach. Marc is dit jaar twintig jaar werkzaam bij Buitenkamp en is veel meer dan een bekend gezicht bij Buitenkamp. Hij kent de bedrijfsgeschiedenis, de
mogelijkheden en pompoplossingen, ontwikkelingen en innovaties en hij bewaart het overzicht bij de dagelijkse bezettingsvraagstukken. De juiste man om te spreken dus. Ik tref Marc in de kantine. En al ben je de koning of Koen Janssen, de koffiepauze met het team gaat altijd voor.

Koetjes
En dus zit ik eerst een half uur te kletsen over ‘koetjes en corona’ en al snel over ‘koetjes en pompen’. Want zonder dat Marc het doorheeft, vertelt hij al veel over de werkzaamheden en mentaliteit bij Buitenkamp. Voor de duidelijkheid, Buitenkamp is specialist in pompenverhuur (centrifugaalpompen, dieselpompen, waterpompen leidingen en toebehoren), maar met name sterk in specifieke pompoplossingen bij calamiteiten.

De kantine is inmiddels leeggestroomd en Marc gaat vooral voor de ‘pompoplossingskracht’ en klantbediening eens goed zitten. Op mijn verzoek neemt hij me echter eerst mee terug in de tijd. “Buitenkamp B.V. kent zijn oorsprong in 1900,” licht hij toe. “De familie Buitenkamp schafte als loonbedrijf een paar pompen aan. Dat sudderde decennia door, waarna
het bedrijf jaren werd gerund door twee broers en neef Hilbrand Buitenkamp. In 1986 gingen de broers verder met het loonbedrijf en focuste Hilbrand zich alleen op pompenverhuur.”

Bertus Rossing
“In 1998 kocht Bertus Rossing het bedrijf van Hilbrand,” gaat Marc verder. ”Bertus werkte jarenlang als vestigingsleider bij Eekels pompen en kende branchegenoot Buitenkamp B.V. goed. Er was een prima onderlinge gunfactor en van het een kwam het ander. De bedoeling was dat Hilbrand na de verkoop in het bedrijf actief zou blijven, maar door gezondheidsproblemen moest hij zich helaas al snel terugtrekken.”

Twee jaar nadat Bertus het bedrijf kocht als bedrijfsleider startte Marc bij Buitenkamp. “In het begin hadden we alleen grote pompen voor baggeraars. Bertus zag daar meteen de beperkingen van en wilde snel de mogelijkheden vergroten en risico’s spreiden door meerdere branches te bedienen. Met zijn typische ondernemersspirit investeerde hij actief en gericht in
nieuwe pompen en technieken.”

Marc zit aanstekelijk enthousiast op de praatstoel en met gerichte vragen moet ik het gesprek soms sturen. Ik wil bijvoorbeeld uitgelegd krijgen waarvoor opdrachtgevers bij Buitenkamp aankloppen, maar ook wie er aankloppen. “Wij verplaatsen vloeistoffen zoals water, rioolwater, koelwater, afvalwater, maar ook glycerine en gips bijvoorbeeld. Altijd voor een tijdelijke
oplossing. Dat doen we voor de overheid (provincie, gemeente, waterschappen, Rijkswaterstaat), maar ook voor de industrie en aannemerij. Wij hebben verstand
van water dat zichtbaar is, niet van bijvoorbeeld grondwateronttrekking,” verfijnt Marc.

Praktijkvoorbeelden
Om er een beter beeld van te krijgen ben ik benieuwd naar praktijkvoorbeelden. “Als een waterschap uitval van een poldergemaal heeft komen wij in actie. Dat water moet alsnog weg en dat regelen wij,” legt Marc uit. “We doen veel pompklussen gerelateerd aan oppervlaktewater zoals vijvers en gemalen. Beluchters inzetten bij sloten bijvoorbeeld. Maar ook voor rioolomleggingen door steden en eenvoudige klussen tijdens wateroverlast en overstromingen weet de overheid ons te vinden.”

Daarnaast werkt Buitenkamp voor de industrie, bijvoorbeeld bij het uitvallen van koelwaterpompen of het leegpompen van silo’s. “We werken graag voor de industrie, het is een belangrijke branche voor ons. Het zijn betrouwbare afnemers die kiezen voor kwaliteit en
zekerheid. Dat hebben wij in huis.” Buitenkamp werkt ook voor de aannemerij, gww en concullega’s en naast de uitvoering van pompwerkzaamheden verhuren ze pompen en leidingen aan bedrijven die deze werkzaamheden zelf uitvoeren.

Specialist
Op de vraag waarmee Buitenkamp B.V. het onderscheid maakt heeft Marc duidelijke antwoorden. “Wij zijn specialist, hebben de meeste kennis en ervaring, maar ook leversnelheid in huis. Dankzij onze ervaring en moderne, zeer uitgebreide pompenvloot, komen we met de beste oplossingen. We herkennen de omstandigheden, achterhalen snel wat het probleem is en komen met doeltreffende calculaties. Omdat we voldoende materieel en transportmiddelen hebben, zijn we vervolgens razendsnel ter plaatse. We zijn niet
afhankelijk van derden.”

In zijn opsomming stopt Marc alleen voor een paar slokken koffie. Het geeft mij de tijd om zijn laatste zinnen te noteren. “Wij kunnen bijna alle problemen oplossen en verkopen zelden 'nee'. Als wij 'nee' zeggen dan is dat vanwege een bezettingsprobleem,” besluit hij. Ik ben aangestoken door Marcs bevlogen onderbouwingen, maar wil graag meer onderscheidend vermogen noteren. Ik hoef er niet naar te vragen, want Marc blijkt nog niet uitgesproken.

Uitvinders
“We werken met steeds intelligentere apparatuur die we op afstand kunnen bedienen. Daardoor staan er nergens machines overbodig te draaien. We kunnen hier ook zien hoe hard een pomp in Duitsland draait, hoeveel diesel er nog in de machine zit en we kunnen
sturen op gewenste niveaudalingen of -stijgingen.”

“Ik durf te stellen dat we 95% van alle storingen via de smartphone bemerken, waardoor we eventuele problemen tijdig signaleren en bijstellen,” gaat Marc verder. “De klant krijgt zo een uiterst betrouwbare installatie. De meeste innovatieve pomp- en besturingstechnieken hebben we zelf bedacht. Wat dat betreft hebben we bij Buitenkamp echte uitvinders aan het werk. We zijn dus specialist door onze oplossingen, kwaliteit, innovaties en snelheid, maar vooral door onze vaklieden.”

Abiant
Bij het horen van de term vaklieden breng ik Abiant ter tafel. Marc praat vervolgens net zo enthousiast verder over ons uitzendbedrijf. “Wij kennen accountmanager Bert Kuipers en zijn collega’s van het uitzendteam van Abiant Scheemda al lang. Bert begrijpt onze cultuur en
snapt onze werkzaamheden. Dat mag ook wel, want hij komt hier al vijftien jaar over de vloer.”

“Abiant weet nog steeds goede kandidaten voor onze lastige zoekvragen te vinden. We willen mensen voor een langere periode die van alle markten thuis zijn. Handige technische sleutelaars, goede chauffeurs, maar vooral mensen die willen aanpakken. Wij hebben geen vastomlijnde functies, maar Abiant regelt daar vaak de juiste mensen voor. Dat vind ik knap.”

Het laagdrempelige contact met het kantoorteam van Abiant Scheemda is volgens Marc waardevol. “Abiant signaleert tijdig met ons mee aangaande contractinhoudelijke
en verloningszaken en ze denken gevraagd en ongevraagd mee met opleidingsvraagstukken.
We ervaren snelle administratieve afhandelingen en antwoorden op inhoudelijke vragen. Abiant neemt ons heel serieus, dat merken we aan alles.”

Dankbaar
Buitenkamp B.V. neemt Abiant echter ook serieus, zo blijkt uit Marc zijn slotakkoord. “Wij communiceren hier heel direct met elkaar; goed is goed en fout is fout. Zo gaan wij
ook met Bert en Abiant om. Buitenkamp gaat voor lange termijnrelaties en eerlijkheid is daarvoor de basis. Met Abiant hebben we zo’n goede lange termijnrelatie.” Het feit
dat veel van de huidige Buitenkampers ooit als Abianter bij de pompenverhuurder zijn begonnen, is een mooi compliment voor onze organisatie geef ik Marc daarom ter
plaatse terug. “Absoluut! Dat onderstreept de term lange termijnrelatie,” glimlacht hij.

Na twintig jaar werkt Marc nog altijd met veel plezier bij Buitenkamp. “Dit is een prachtbedrijf en we werken met prachtmensen. Bertus en ik beseffen heel goed dat we dit allemaal mogelijk kunnen maken omdat we mensen aan het werk hebben die bereid zijn om met de poten in de klei te staan. Onze mensen zijn flexibel en zetten ongevraagd een stap extra. Wij hebben echt een betrokken groep en dat krijgen we vaak van onze klanten te horen. Dat is erg waardevol.”