Commercieel medewerker binnendienst

In jouw functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat het volledige orderproces soepel verloopt. Je beantwoordt klantvragen, stelt offertes en exportdocumentatie op en adviseert klanten over passende oplossingen en alternatieven. Ook behandel je klachten op een professionele manier en zorg je voor een snelle en klantgerichte afhandeling.

Je stemt orders af met de productieplanning en bewaakt de voortgang van leveringen. Daarbij houd je rekening met productiecapaciteit, levertijden, transportmogelijkheden en commerciële afspraken. Daarnaast controleer je kredietlimieten en zorg je voor een efficiënte verwerking van orders en klantgegevens.

Verder ben je verantwoordelijk voor het beheren van verkoopinformatie, het verzorgen van monsters en promotionele materialen en het monitoren van belangrijke prestatie-indicatoren, zoals servicegraad, orderportefeuille en levertijden. Je werkt nauw samen met collega's van productie, planning en inkoop en draagt actief bij aan een veilige, nette en goed georganiseerde werkomgeving. Dankzij jouw overzicht, nauwkeurigheid en klantgerichte instelling zorg je ervoor dat klanten kunnen rekenen op een uitstekende service.