- Administratief en commercieel
- Klantcontactmedewerker sociaal domein (36 uur per week) in Damwâld
- Ik zoek werk
- Vacatures
- Administratief en commercieel
- Klantcontactmedewerker sociaal domein (36 uur per week) in Damwâld
Klantcontactmedewerker sociaal domein (36 uur per week)
- Tussen € 2600 en € 3700 per maand
- Damwâld
- 36 uren per week
- Mbo
- Uitzendbasis
In het kort
Wil jij het verschil maken voor de inwoners van de gemeente Dantumadiel? Ben jij een servicegerichte duizendpoot die energie krijgt van contact met mensen en het bieden van ondersteuning binnen het Sociaal Domein? Lees dan snel verder, want wij zoeken per direct een enthousiaste KCC-medewerker Sociaal Domein voor 36 uur per week!
Over de functie
Als klantcontactmedewerker bij het Klant Contact Centrum (KCC) ben jij het eerste aanspreekpunt voor de inwoners van Dantumadiel. Jij speelt een cruciale rol in het beantwoorden van vragen en het bieden van de juiste ondersteuning. Je werkzaamheden bestaan uit:
- Beantwoorden van vragen: Of het nu telefonisch, via de balie, e-mail, post of social media binnenkomt – jij staat paraat om te helpen
- Ondersteunen en adviseren: Je speelt in op de behoeften van de inwoners en biedt de juiste informatie en hulp
- Administratieve werkzaamheden: Je zorgt dat alles netjes en efficiënt wordt vastgelegd
- Actuele kennis toepassen: Jij bent op de hoogte van de meest recente wet- en regelgeving in het Sociaal Domein en kunt deze complexe informatie helder uitleggen
- Schakel tussen gemeente en inwoners: Jouw rol is van onschatbare waarde om de verbinding met de gemeenschap te versterken
Wat wij bieden
- Een salaris tussen €2.600 en €3.700 bruto per maand (exclusief ADV);
- Opbouw van 8,33% vakantiegeld en 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband (40 uur);
- Reiskostenvergoeding en pensioen;
- Een dynamische en informele werkomgeving met ruimte voor ontwikkeling, humor en collegialiteit;
- Flexibele werkopties, inclusief een laptop en mobiele telefoon.
Wat wij vragen
We zoeken een kandidaat die past bij deze veelzijdige rol en beschikt over:
- Een opleiding op MBO+ of HBO-niveau in een relevante richting;
- Aantoonbare ervaring binnen het Sociaal Domein, of sterke klantencontactervaring (ervaring met het Sociaal Domein is een pré);
- Diepgaande kennis van gemeentelijke en overheidsdiensten, producten en processen;
- Kennis van wet- en regelgeving binnen het Sociaal Domein, met het talent om deze begrijpelijk te maken voor anderen;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling;
- Het vermogen om Fries te verstaan (vereiste). Fries spreken is een pré.
Daarnaast werk je nauwkeurig en efficiënt, ben je leergierig en flexibel, en kun je goed schakelen tussen verschillende onderwerpen en systemen.
Over het bedrijf
Gemeente Dantumadiel is sinds 1 januari 2024 een zelfstandige organisatie met korte lijntjes en veel samenwerking tussen teams. Medewerkers krijgen hier veel eigen verantwoordelijkheid en werken aan diverse, afwisselende projecten. Er is volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, waarbij zowel jonge talenten als ervaren professionals de kans krijgen om te groeien. In Dantumadiel werken ze samen met andere gemeenten, de provincie en verschillende partners om onze ambities te realiseren, met een sterke focus op samenwerking en elkaar ondersteunen.
Meer informatie
Zie jij jezelf als dé klantcontactmedewerker die klaarstaat voor de inwoners van Dantumadiel? Solliciteer vandaag nog! Voor meer informatie kun je contact opnemen met Samantha van ons uitzendbureau Abiant in Feanwâlden via 0511 726 000 of stuur een mail naar veenwouden@abiant.nl. We kijken uit naar jouw reactie!
Onze recruiter
Hilde Visser
Senior recruitment consultant
- +31511 72 60 00
- veenwouden@abiant.nl
- Abiant Veenwouden
