Vacature: Klantenservice medewerker Nederlands / Duits

  • Salaris Tussen € 2400,- en € 3000,-
  • Aantal uren per week 40 uur
  • Standplaats Leeuwarden
  • Opleidingsniveau Mbo

Over de functie

Als klantenservice medewerker ben jij het visitekaartje voor alle Nederlandse en Duitse klanten. Jij bent het eerste aanspreekpunt wanneer klanten bellen of mailen. Of het om Duitse of Nederlandse klantenvragen gaan, jij staat iedereen met veel zorg en enthousiasme te woord. Aanvullend zorg je ervoor dat de verschillende backoffice processen zoals de order- en retourverwerking soepel verlopen. 

Een greep uit je takenpakket;

  • Beantwoorden van alle Nederlandse en Duitse service vragen van onze B2C en B2B klanten per telefoon of via de mail
  • Afhandelen van (nieuwe) B2B aanvragen 
  • In goede banen leiden van verschillende backoffice-activiteiten zoals orderverwerking en retour verwerking 
  • Jij bent het aanspreekpunt voor je collega’s met klant gerelateerde vragen  

Functie-eisen

  • Je bent minimaal 32 uren per week beschikbaar;
  • Werkervaring in een soortgelijke functie;
  • Je bent servicegericht, communicatief sterk en je weet je enthousiasme perfect over te brengen naar onze klanten;
  • Je beheerst de Duitse en Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift;
  • Je kunt snel schakelen tussen verschillende talen;
  • Je bent een doorpakker en kunt goed prioriteiten stellen;
  • Je bewaart overzicht en je vindt het niet erg om te schakelen tussen verschillende taken, verantwoordelijkheden en systemen. 

Over het bedrijf

Je gaat aan de slag bij een innovatieve werkgever die ophangsystemen ontwikkeld voor hanglampen. Met dit product verander je eenvoudig de positie van de hanglamp. Jouw nieuwe werkgever is opgestart in 2006 en de ophangsystemen zijn inmiddels te koop in binnen- en buitenland. De Duitse markt groeit ontzettend hard en hier kan jij bij helpen! Wil jij meegroeien?

Wat wij bieden

  • De kans om jezelf te ontwikkelen en door te groeien;
  • Een salaris tussen de 2400€ en 3000€ o.b.v. fulltime dienstverband;
  • Een uitdagende functie met veel vrijheid binnen een ambitieuze en internationale organisatie in Leeuwarden;
  • Een contract van 32-40u 
  • Een jong en enthousiast team;
  • Reiskostenvergoeding en de mogelijkheid om (gedeeltelijk) op afstand te werken;
  • Gezellige donderdagmiddag borrels.

Ben je geïnteresseerd in bovenstaande functie?
Voor meer informatie neem contact op met Stephanie Dijkstra - werving & selectiespecialist op nummer 06 17 304 701 of via sdijkstra@abiant.nl

Deel deze vacature via